이벤트/SK인터넷 사은품

SK브로드밴드 인터넷 가입 파격할인 15000원 국내최저 요금

통신비절감일상 2014. 4. 8. 16:22

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인터넷TV 고객만족, SK브로드밴드 4년 연속 1위

국내 IPTV 분야의 선두 주자는 SK브로드밴드다. 올 1분기 국가고객만족도(NCSI) 조사에서도 SK브로드밴드가 73점(만점 100점)으로 1위를 차지했다. SK브로드밴드는 4년째 1위 자리를 지키고 있다. KT와 LG유플러스는 각각 72점으로 공동 2위였다.

이번 고객만족도 조사는 지난 2월을 기준으로 3개월 이상 IPTV 서비스를 사용한 17세 이상 60세 미만 가입자를 대상으로 이뤄졌다. SK브로드밴드는 올해 고객만족도를 지난해보다 1점 끌어올렸다. 고객들이 인지하는 품질이 지난해보다 높아진 덕분이다.

SK브로드밴드는 고객의 마음을 잡기 위한 세심한 서비스에도 신경을 쓴다. ‘행복기사 스마일 사진 서비스’가 대표적이다. AS기사가 고객의 집을 방문할 때 미리 활짝 웃는 사진과 함께 기사의 실명을 고객의 휴대폰으로 보내는 서비스다. 여성 고객의 호응이 특히 높다. PC 주변의 지저분한 선을 깔끔하게 박스에 넣어 정리해 주는 프리미엄 배선 서비스도 SK브로드밴드의 차별화 포인트다.
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